Компания предоставляет полный спектр услуг в области информационных технологий (ИТ), охватывая следующие направления:
Техническая поддержка и обслуживание
Помощь пользователям: Предоставление квалифицированной помощи пользователям в решении возникающих проблем, связанных с программным обеспечением, компьютерной техникой и периферийными устройствами.
Устранение неполадок: Диагностика и оперативное решение аппаратных и программных неполадок, включая устранение проблем с операционными системами и прикладными программами.
Установка и настройка: Установка нового программного обеспечения, операционных систем, драйверов и подключение периферийных устройств.
Консультации и обучение: Проведение консультаций по сложным техническим вопросам в доступной для пользователей форме, а также обучение работе с ИТ-продуктами.
Удаленная помощь: Решение проблем дистанционно через интернет, что обеспечивает быстрое устранение неисправностей без необходимости выезда специалиста на место.
Профилактика и мониторинг: Регулярная проверка техники для выявления и предотвращения потенциальных проблем, а также мониторинг состояния систем и резервное копирование данных.
Установка, настройка, ремонт и модернизация компьютерного оборудования
Установка и настройка: Помощь в развертывании нового оборудования (компьютеры, принтеры, сканеры) и настройке их взаимодействия.
Ремонт: Диагностика и устранение неисправностей компьютерной техники и оргтехники.
Модернизация: Улучшение производительности систем путем обновления или замены устаревшего оборудования и программного обеспечения.
Сети и интернет: Монтаж и настройка локальных сетей (проводных и беспроводных), а также подключение к интернету.
Настройка и сопровождение систем IP-телефонии
Рекомендации по заключению договора с провайдером совместно с юридическим отделом.
Подключение оборудования: Подключение IP-телефонов или другого оборудования к сети через интернет-кабель или Wi-Fi.
Настройка телефонов или программных клиентов: Настройка физических телефонов (через веб-интерфейс) и программных клиентов для ПК.
Администрирование и обслуживание компьютерных сетей
Установка, настройка и обслуживание сетевого оборудования: маршрутизаторы, коммутаторы, точки доступа Wi-Fi.
Обеспечение безопасности сети: настройка брандмауэров, антивирусной защиты, системы обнаружения вторжений.
Мониторинг состояния сети: отслеживание производительности сети, выявление и устранение неполадок.
Аудит компьютерной инфраструктуры
Подготовка: Определение целей и задач аудита, подписание договора, разработка индивидуального плана работ.
Сбор и анализ информации: Изучение документации, сбор данных об оборудовании, программном обеспечении, сетях и системе безопасности.
Аудит оборудования, программного обеспечения, сетевой инфраструктуры и безопасности: Инвентаризация и оценка состояния оборудования, проверка лицензий, производительности программного обеспечения, анализ конфигураций сети и систем безопасности.
Разработка рекомендаций совместно с юридическим отделом: Классификация выявленных проблем, поиск решений, оценка «узких мест» и составление рекомендаций по оптимизации и модернизации.
Подготовка отчета: Составление итогового отчета с результатами обследования, выявленными проблемами, способами их решения, а также оценкой затрат и предполагаемой выгоды.
Безопасность данных
Настройка прав доступа к данным.
Резервное копирование данных: выбор метода и места хранения (локально или в облаке), настройка расписания резервного копирования, использование шифрования для защиты конфиденциальных данных.